全球知名咨询公司科尔尼日前发布报告称，中国电子商务将在未来几年得到持续增长，预计到2014年，中国电子商务市场总规模将达到1760亿美元，在2010年550亿美元的基础上增长两倍以上。
报告称，在过去5年，中国电子商务的平均增长率在90%以上，目前中国进行网络购物的消费者约为1.5亿。
随着智能手机的发展和无线网络的普及，利用手机进行网上购物的消费群体也将不断扩大。
在淘宝上，现在已经有超过20万的商家开通了手机移动店铺。
报告指出，后勤服务的零散和不到位将是中国电子商务发展的最大短板。送货延误、包裹破损乃至丢失、快递人员参差不齐的服务态度以及无法“试用”等种种弊端在电子商务领域普遍存在，损害了其品牌和信誉。